SpRecord Transcriber

Программа «SpRecord Transcriber» предназначена для расшифровки (распознавания) записей телефонных разговоров, полученных при помощи систем записи SpRecord. Результат распознавания — текст — отображается в окне программы, а также сохраняется в виде файла. Если исходная запись сделана в двухканальном режиме (например, при помощи SpRecord VoIP или SpRecord E1), то в распознанном тексте будет присутствовать разделение по абонентам.

Распознавание осуществляется на облачном сервере, поэтому для работы программы необходим доступ в Интернет.
Стоимость пакета минут перевода голосовых файлов в текст — подробнее

Поддержка систем записи:

• Система SpRecord А, АТ, M, МТ, TT, MIC — режим записи одноканальный, общий текст для всего разговора
• Система SpRecord Е1-S, SIP Resident, программа SpRecord VoIP, GSM-VoIP шлюз SpGate GI, IP-АТС SpRecord miniPBX — режим записи двухканальный, текст разделён в виде чата, в формате менеджер — клиент, такой режим позволяет получить подробную информацию и найти нужный фрагмент в процессе разговора

Варианты использования:

• маркетинг: поможет проверить, сказал ли сотрудник в разговоре о текущих акциях
• деловые переговоры: снизит время поиска важной информации в истории звонков
• анализ работы сотрудников: позволит быстрее выявлять проблемные ситуации при обслуживании клиентов

Системные требования:

• операционная система: Windows 7 или Windows 10 (32-bit/64-bit)
• доступ в Интернет
• установленное ПО SpRecord (только версия для MS SQL Server)
• наличие записей разговоров на ПК, где работает программа

Стоимость

Для работы программы необходимо приобрести лицензионный ключ. В ключ закладывается определённое количество времени, доступного для распознавания. Стоимость лицензии (ключа) зависит от количества минут.